Агентство SNG digital
Агентство SNG digital

Кейс: email-маркетинг для производителя медицинских товаров

Тематика:
Производитель медицинских расходных материалов
Регион продвижения:
Россия
Длительность работ:
С 01.05.2020 до 28.02.2022

Проблемы

  • 1
    Провайдер рассылок Mailchimp регулярно блокирует возможность рассылки;
  • 2
    База клиентов есть, ведется в 1С, но с ней никто регулярно не взаимодействует;
  • 3
    Не ясно как считать успешность рассылок;
  • 4
    Не ясно, как можно вырасти в рамках данного канала.

Решения

1
Внедрение сертификатов
Подключили DKIM DMARC SPF - рассылки перестали попадать в спам. Настроили Postmaster Mail.ru и Яндекс, чтобы видеть реальную картину доставляемости.
2
Работа со старой базой клиентов
Выгрузили и валидировали базу в размере 4000 строк. Организовали еженедельную рассылку с наиболее актуальным товаром.
3
Запросы из писем
Переделали шаблон письма, добавив возможность отправить заявку на конкретный товар по кнопке из письма. Настроили учет данных заявок.
4
Поиск новых клиентов
Сегментировали существующую базу клиентов и на основании сегментации организовали поиск и валидацию баз похожих организаций в сумме на 10000 строк. Составили план рассылок на 9 новых сегментов.

Результаты и выводы

Данные работы велись в рамках полного комплекса работ по интернет-маркетингу, а сейчас все процессы переданы недавно сформированному in-house отделу маркетинга.