Кейс: email-маркетинг для производителя медицинских товаров
Тематика:
Производитель медицинских расходных материалов
Регион продвижения:
Россия
Длительность работ:
С 01.05.2020 до 28.02.2022
Проблемы
- Провайдер рассылок Mailchimp регулярно блокирует возможность рассылки;
- База клиентов есть, ведется в 1С, но с ней никто регулярно не взаимодействует;
- Не ясно как считать успешность рассылок;
- Не ясно, как можно вырасти в рамках данного канала.
Решения
Внедрение сертификатов
Подключили DKIM, DMARC, SPF - рассылки перестали попадать в спам. Настроили Postmaster Mail.ru и Яндекс, чтобы видеть реальную картину доставляемости.
Работа со старой базой клиентов
Выгрузили и валидировали базу в размере 4000 строк. Организовали еженедельную рассылку с наиболее актуальным товаром.
Запросы из писем
Переделали шаблон письма, добавив возможность отправить заявку на конкретный товар по кнопке из письма. Настроили учет данных заявок.
Поиск новых клиентов
Сегментировали существующую базу клиентов и на основании сегментации организовали поиск и валидацию баз похожих организаций в сумме на 10000 строк. Составили план рассылок на 9 новых сегментов.
Результаты и выводы
Данные работы велись в рамках полного комплекса работ по интернет-маркетингу, а сейчас все процессы переданы недавно сформированному in-house отделу маркетинга.