Кейс: email-маркетинг для производителя медицинских товаров
Тематика:
Производитель медицинских расходных материалов
Регион продвижения:
Россия
Длительность работ:
С 01.05.2020 до 28.02.2022
Проблемы
- 1Провайдер рассылок Mailchimp регулярно блокирует возможность рассылки;
- 2База клиентов есть, ведется в 1С, но с ней никто регулярно не взаимодействует;
- 3Не ясно как считать успешность рассылок;
- 4Не ясно, как можно вырасти в рамках данного канала.
Решения
1
Внедрение сертификатов
Подключили DKIM, DMARC, SPF - рассылки перестали попадать в спам. Настроили Postmaster Mail.ru и Яндекс, чтобы видеть реальную картину доставляемости.
2
Работа со старой базой клиентов
Выгрузили и валидировали базу в размере 4000 строк. Организовали еженедельную рассылку с наиболее актуальным товаром.
3
Запросы из писем
Переделали шаблон письма, добавив возможность отправить заявку на конкретный товар по кнопке из письма. Настроили учет данных заявок.
4
Поиск новых клиентов
Сегментировали существующую базу клиентов и на основании сегментации организовали поиск и валидацию баз похожих организаций в сумме на 10000 строк. Составили план рассылок на 9 новых сегментов.
Результаты и выводы
Данные работы велись в рамках полного комплекса работ по интернет-маркетингу, а сейчас все процессы переданы недавно сформированному in-house отделу маркетинга.